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A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) promoveu, nesta quinta-feira (23), a V Reuni\u00e3o da Rede de Ouvidorias, com o objetivo de apresentar a\u00e7\u00f5es voltadas ao aperfei\u00e7oamento dos servi\u00e7os prestados pelas ouvidorias estaduais aos cidad\u00e3os cearenses. O encontro reuniu representantes de diversos \u00f3rg\u00e3os e entidades do Poder Executivo Estadual.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n A abertura foi conduzida pelo secret\u00e1rio executivo da CGE, Marconi Lemos, que destacou a import\u00e2ncia da atua\u00e7\u00e3o integrada das ouvidorias na promo\u00e7\u00e3o da melhoria cont\u00ednua do atendimento ao cidad\u00e3o e\u00a0da\u00a0escuta qualificada.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/p>\n Durante a programa\u00e7\u00e3o, representantes da Coordenadoria de Ouvidoria da CGE apresentaram a\u00e7\u00f5es e diretrizes voltadas \u00e0 Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho das Ouvidorias Setoriais, bem como orienta\u00e7\u00f5es para a Avalia\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os P\u00fablicos no \u00e2mbito dos \u00f3rg\u00e3os e entidades estaduais. Tamb\u00e9m foi realizada a apresenta\u00e7\u00e3o do Processo de Gest\u00e3o de Den\u00fancias de Ouvidoria, destacando pr\u00e1ticas que contribuem para a efici\u00eancia, a transpar\u00eancia e a melhoria cont\u00ednua do atendimento ao cidad\u00e3o.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/p>\n O evento tamb\u00e9m contou com a entrega simb\u00f3lica dos certificados de conclus\u00e3o da Certifica\u00e7\u00e3o em Ouvidoria \u2013 edi\u00e7\u00e3o 2025, reconhecendo o empenho e a dedica\u00e7\u00e3o dos profissionais que integram a Rede.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n A iniciativa reafirma o compromisso da CGE em fortalecer a Rede de Ouvidorias como instrumento essencial de participa\u00e7\u00e3o social, transpar\u00eancia e aperfei\u00e7oamento da gest\u00e3o p\u00fablica no Estado do Cear\u00e1.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/p>\n
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