14 de novembro de 2025 – 16:04
#IDT #ISO 9001 #Selo de Qualidade #SET
Certificado desde 2003 pela Norma ISO 9001, atualmente na versão 2015, o Instituto de Desenvolvimento do Trabalho (IDT) foi o primeiro sistema público de emprego do Brasil a alcançar esse reconhecimento. Vinte e dois anos depois, segue demonstrando o padrão de qualidade que o tornou referência no atendimento aos trabalhadores cearenses.
Nesta sexta-feira (14), o IDT conquistou a manutenção da certificação ISO 9001:2015, selo que atesta as boas práticas no Sistema de Gestão de Qualidade da instituição. A certificação tem validade de três anos com auditorias de manutenção anuais e foi indicada pela empresa QMS Certification, responsável pelas avaliações, que considerou o Instituto em conformidade com os requisitos.
Com critério de amostragem, foram auditadas a Direção, a Gestão da Qualidade, a Ouvidoria, as células de Talentos Humanos e de Patrimônio (Aquisição/Recebimento de Produtos e Serviços) e a Unidade de Atendimento do Centro de Fortaleza nos processos da Intermediação de Profissionais e do Seguro-Desemprego.
De acordo com o presidente do IDT, Raimundo Angelo, a melhoria contínua dos serviços é uma prioridade do órgão. “Nós atendemos pessoas em busca de emprego, que muitas vezes saem de casa angustiadas, então temos que oferecer a elas um padrão de excelência. Melhorar a cada dia o atendimento ao cidadão é o papel do serviço público. Temos que zelar por ele”, pontuou.